Frostphone wurde aus einer einfachen Beobachtung heraus gegründet: Wertvolle Fachkräfte wie Zahnarzthelfer, Arzthelfer oder andere medizinische Assistenten, die eigentlich dafür ausgebildet sind, Ärzten direkt zu helfen und Patienten zu betreuen, müssen stattdessen am Telefon sitzen - für Terminvereinbarungen, Erstinformationen, Rückfragen zu Öffnungszeiten. Zeit, die eigentlich für das genutzt werden sollte, wofür sie ausgebildet wurden: Direkte Unterstützung bei der Patientenversorgung.
Viele Standardlösungen lassen sich nur schwer in bestehende Systeme einbinden. Wir gehen den umgekehrten Weg: Wir entwickeln maßgeschneiderte Voice Agents, die direkt in Ihre Praxissoftware, Ihr CRM oder Ihre Terminverwaltung integriert werden. Termine landen automatisch im System - ohne manuelle Übertragung und ohne Zeitverlust.
Unser Fokus liegt auf Präzision und Zuverlässigkeit. Mit maßgeschneiderten Prompt-Konfigurationen, Evaluations-Setups und durchdachten Guardrails halten wir die Dialoge präzise und überprüfbar. Wir trennen sorgfältig zwischen organisatorischen Aufgaben, die eine KI übernehmen kann, und sensiblen fachlichen Themen, die menschliche Expertise erfordern. Unsere Lösungen unterstützen - sie ersetzen keine fachliche Beratung.
Unsere Voice Agents eignen sich für unterschiedlichste Branchen - von Arztpraxen über Rechtsanwaltskanzleien bis hin zu Finanzdienstleistern. Jede Lösung wird individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Ob cloudbasiert für maximale Flexibilität oder lokal gehostet für volle Datenkontrolle - gemeinsam finden wir die richtige Lösung für Ihren Anwendungsfall.